Whistleblowing Hotline Demobank
Veilig. Anoniem. Beschermd.
What is a Whistleblower
Welcome to Compliance Caribbean, where integrity is our priority. We specialize in investigating reports of wrongdoing within organizations. As an independent agency appointed by Demobank CSC, Compliance Caribbean brings over 25 years of expertise in integrity policies and compliance.
Reporting a concern is simple and confidential. Rest assured, your identity will be protected throughout the process.
Please remember to check your junk mail folder for any communications from us after submitting your report.
Thank you for your commitment to maintaining ethical standards in the workplace.
Veilig. Anoniem. Beschermd.
ContactFormulier
De makkelijkste manier om uw melding te doen.
U doet dit "dubbel anoniem" wanneer u een incognito email adres* gebruikt.
Chat
Doe uw melding via onze live chat functie. Deze optie werkt het beste van ma-vr tijdens kantooruren.
Whatsapp
Stuur ons een WhatsApp met uw melding.
Het mobiele nummer is +597 740 6050.
Telefoon
Neem telefonisch contact met ons op.
Ma-vr tijdens kantooruren
via +599 9 461 7974 (vaste lijn) of
+597 740 6050 (mobiel).
Onderzoek naar een misstand: volgende stappen
Nadat u een misstand heeft gemeld door gebruik te maken van een van bovenstaande opties, worden de volgende stappen genomen.
Door middel van een case nummer, welke u per e-mail ontvangt, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen voor de status van uw melding.
1. Onderzoek
Wij nemen elke melding serieus. Daarom starten we direct een onderzoek op basis van uw melding.
2. Status
U kunt de status van uw zaak volgen via het klokkenluidersplatform.
U kunt deze volgen door rechtsboven in te loggen met uw email adres.
3. Contact
Tijdens het onderzoek zullen we indien mogelijk en/of gewenst, contact met u onderhouden.
Houd alstublieft uw (junk-) mail folder van het door u gebruikte e-mail adres, hiervoor in de gaten.
4. Sluiting
Afhankelijk van de melding en conform procedures, rapporteren wij terug aan de directie en worden indien nodig vervolgstappen genomen om een dergelijk misstand in de toekomst te voorkomen.
Zodra de zaak is afgesloten laten wij u dit per e-mail weten.
Uw anonimiteit wordt gegarandeerd door Compliance Caribbean
We werken in opdracht van Demobank CSC, maar ten eerste hebben wij de plicht jegens u om te allen tijde uw anonimiteit te bewaken. Voor ons gaat het om feiten over de melding, niet om uw persoonlijke gegevens. U kunt erop vertrouwen dat wij uw melding serieus zullen nemen. Indien mogelijk, houden wij u op de hoogte van de status van uw melding.
Veelgestelde vragen (FAQs)
Wij zijn geinteresseerd in feiten over uw melding en niet in uw persoonlijke data!
Hieronder vindt u een overzicht van de veelgestelde vragen (FAQs). Voor overige vragen kunt u contact met ons opnemen via een van bovenstaande opties.
1. I wil een 100% anononieme melding maken (zowel naar mijn werkgever als Compliance Caribbean)
Als u op anonieme basis een melding wilt doen, staan wij daarvoor open. De melding moet echter zodanig worden onderbouwd dat deze voldoende basisinformatie geeft om een onderzoek te starten. U kunt ook een anoniem e-mail adres maken via tutanota.com, waardoor u dubbel anoniem blijft maar wij indien nodig, wel met elkaar in contact kunnen blijven. Logt u alstublieft regelmatig in en loop ook uw junk email folder na, teneinde geen e-mail van Compliance Services Caribbean over het hoofd te zien. .
2. Hoe werkt tutanota.com?
Bij het activeren van een anoniem e-mail adres via deze email service, kiest u eenvoudig een pseudoniem en wachtwoord.
Tijdens het meldingsproces wordt u nooit om persoonlijke informatie gevraagd. Het systeem beschermt uw anonimiteit automatisch, onder voorwaarde dat u zelf geen persoonlijk identificeerbare informatie verstrekt.
Belangrijk: Logt u alstublieft regelmatig in op tutanota.com en check dan alstublieft ook daar uw junk e-mail folder. Mogelijk hebben wij contact met u gezocht voor informatie.
3. Hoe blijf ik op de hoogte van de status van mijn melding?
Via het (anonieme) e-mail adres ontvangt u informatie over de voortgang van uw melding.
Belangrijk: Logt u alstublieft regelmatig in bij de door u gebruikte e-mail provider en check dan alstublieft ook uw junk e-mail folder. Mogelijk hebben wij contact met u gezocht voor informatie.
4. Waar kan ik de organisaties haar klokkenluiders beleid vinden?
Indien wij het hebben zullen wij het hier plaatsen
5. Ik heb een melding gedaan maar ik heb vervolgens niets meer van Compliance Services Caribbean gehoord.
Checkt u alstublieft uw junk e-mail folder, wellicht zitten daar e-mails van Compliance Services Caribbean in. Mogelijk hebben wij u gemaild met vragen voor iets meer informatie, bijvoorbeeld. Maar tevens ontvangt u na het doen van een melding een ontvangstbevestiging per e-mail, met daarin o.a. uw case nummer.